단양군이 지역 내 오지 및 소외지역 주민들을 찾아가 봉사하는 ‘현장민원처리 봉사반’이 큰 호응을 얻고 있다.

행정서비스 향상과 주민불편 해소를 위해 지난 2월부터 시행중인 현장민원처리 봉사반은 일반민원을 비롯한 지적민원, 법률·세무, 수지침, 보건, 농기계 수리, 이·미용, 소비자 상담 등 모두 8개 분야에 걸쳐 20명으로 운영되고 있다.

봉사반은 현장에서 지역 주민들의 고충민원을 상담하고 해결해 주고 있으며 이·미용 봉사, 농기계 수리, 보건의료 등 다양한 분야에 걸쳐 양질의 서비스를 제공해 호평을 얻고 있다.

또한, 현장에서 수렴된 주민 건의사항은 검토 결과를 회신해 주어 주민의 불편사항을 해소해 나가고 있다.

봉사반 운영결과 6월말 현재 7회 운영에 일반민원 3건, 지적민원 23건, 법률·세무 6건, 수지침 38건, 보건 136건, 농기계 수리 61건, 이미용 111건, 소비자상담 9건 등 모두 687건의 각종 생활민원과 봉사활동을 펼친 것으로 집계됐다.

한편, 군은 오는 11월까지 현장민원처리 봉사반을 운영할 예정으로 전문적인 기술을 가진 민간단체나 지역주민들을 대폭 참여시켜 서비스의 범위를 점차 늘려나갈 계획이다.