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<국민연금 Q&A> 국민연금도 스마트폰으로 상담이 가능한가요?
안상현 기자  |  ansh59@hanmail.net
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승인 2019.11.28  10:14:19
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국민연금에도 챗봇 등장!!모바일 홈페이지 업데이트

-모바일홈페이지 간단조회 서비스-
국민연금 모바일 홈페이지의 간단조회 서비스는 말 그대로 모바일 홈페이지에서 내 연금에 대한 간단한 조회가 가능한 서비스입니다.
현재 간단조회 서비스에서는 예상노령연금, 가입내역, 국민연금 찾아가세요 서비스를 제공하고 있는데요. 본인여부 확인을 위해 카카오페이를 통한 간단한 본인 인증 후 서비스를 이용할 수 있습니다.

-문자 자동상담서비스(챗봇)-
요즘 다양한 곳에서 문자 자동상담 서비스 챗봇을 많이 경험할 수 있는데요. 국민연금공단에서도 챗봇을 많이 경험할 수 있는데요. 국민연금공단에서도 이 서비스를 도입하여 24시간, 365일 상담이 가능해졌습니다.
*챗봇-메신저에서 일상 언어로 대화할 수 있는 채팅로봇 프로그램
모바일 홈페이지 메인화면에서 챗봇을 클릭하면, 연금이와의 대화창이 뜨는데요. 여기서 질문하고자 하는 내용의 카테고리를 선택하면 편리하게 상담이 가능합니다.

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